📚 浏览帮助目录展开
← 帮助中心

服务商指南

服务订单流程

摄影/代上架等服务订单从下单到结算的完整状态与操作说明。

适用角色
  • 供应商:供应商后台 → 服务订单 — 下单、寄样、确认退样、确认上线、确认完成
  • 服务商:服务商后台 → 服务订单 — 接单、确认收样、交付、代传、登记退样
通用流程(无需寄样)
  1. 供应商下单 → 待接单 pending
  2. 服务商 接单 → 服务中 in_progress
  3. 服务商 标记完成 → 待确认 awaiting_confirm
  4. 供应商 确认完成 → 已完成 completed
含寄样流程
  1. 接单后 → 待寄样 awaiting_sample
  2. 供应商 登记寄样 → 样品在途 sample_in_transit
  3. 服务商 确认收样 → 服务中 in_progress
  4. 服务完成后可 登记退样 → 退样在途 return_in_transit
  5. 供应商 确认退样签收 → 退样已收 return_received
  6. 供应商 确认完成 → completed
代上架专用
  1. 下单时须选择已开启 「允许平台代持」 的 API Key
  2. 服务商在订单内 代传商品(上传图、填信息),平台以供应商身份创建商品
  3. 服务商 提交待确认上线 → awaiting_listing
  4. 供应商 确认上线 → listed
  5. 退样流程(若需寄样)完成后 确认完成
重要说明
  • 订单状态须通过页面上的专用按钮逐步流转,不可随意修改
  • 服务商看不到 API Key 明文
  • 我的合作服务商:供应商后台 → 合作服务商