AI 服务说明（小程序合规）

本小程序向您提供由人工智能（AI）生成的对话与建议内容。根据《互联网信息服务深度合成管理规定》《生成式人工智能服务管理暂行办法》，平台须就 AI 生成内容做显著标识并履行相应义务。请在使用前完整阅读本说明。

本小程序内嵌 4 类 AI 助理：

AI 也用于以下场景：

• 一键上传压缩包：自动识别图片、抽取文字信息、自然语言解析尺码与价格
• 商品发布：辅助生成描述、提示缺漏字段
• 货盘 AI 出图 / 生视频：按参考图生成货盘静帧或短片（供应商走工作台，采购商走商品详情主图旁，见 [货盘 AI 出图](/help/ai-studio-guide)）；成片带「AI生成」标识

为保障您的知情权，AI 生成内容在以下位置做显著标识：

1. 顶栏副标题：「AI生成 · 仅供...」（每次进入对话页可见） 2. 气泡底部小字：每条 AI 回复下方「本内容由人工智能（AI）生成，仅供参考」 3. 欢迎语追加：首次进入对话页的提示语末尾「（本回复由 AI 生成，仅供参考；重要信息请直接联系档口）」 4. 货盘成图/成片：默认叠加「AI生成」角标；站内商品页、档口页公开展示时仍会标明

您可随时通过「关于 → AI 服务说明」查看本完整说明。

本平台 AI 对话与辅助能力采用第三方大模型技术提供推理服务，属于法规所指的「生成合成类（深度合成）」服务。具体服务商、模型名称可能随平台运营需要调整或更换（不同时期可能接入不同厂商），以平台当前公示为准。

• 接入方式：由平台统一对接，您无需单独向第三方注册或付费
• 备案信息：所用模型及服务商的算法备案信息，按监管要求在平台公示；如需查询当前在用服务商或备案详情，请联系 平台客服

平台在切换或新增第三方服务商时，会更新本说明并在必要时通过站内通知等方式告知用户。

为保护您与商户的合法权益，AI 助理不会：

1. 承诺商品价格、质量、起订量、库存的最终成交结果 2. 代您下单、付款、退款、转账、签约 3. 提供法律、医疗、金融等专业意见 4. 读取您未在本小程序内提供的隐私信息 5. 直接修改您档口的钱包、收款方式、登录密码 6. 对违规、违法、虚假宣传内容做"包装"或"润色"

涉及上述场景，AI 会引导您联系档口或人工客服。

档口 AI 客服代该档口回答您的咨询，其知识来源于：

1. 该档口在本平台维护的商品信息（含主图、详情、描述、规格、价格、库存） 2. 该档口主动补充的问答库（FAQ） 3. 平台公开的规则文档

重要：

• 不同档口的 AI 客服知识互相隔离，不会跨档口回答
• 商户本人可在商户后台关闭 / 调整 AI 客服风格
• 档口 AI 客服不构成对档口实际履约能力的承诺，最终交易以档口与您的实际约定为准

1. 不要把 AI 回复作为唯一决策依据：AI 回答基于既有数据，可能存在偏差、过时或不完整。涉及价格、库存、退换、质量等关键信息，请直接联系档口确认。 2. 不要向 AI 输入敏感信息：请勿在对话中输入身份证号、银行卡号、密码等敏感个人信息。 3. 反馈与申诉：AI 回复下方有"倾听您的声音"按钮，您可以提交反馈；如认为 AI 内容违规、侵权、误导，可通过该入口举报。 4. 未成年人保护：未成年人请在监护人陪同下使用 AI 助理；AI 不向未成年人提供任何商业交易撮合。

1. 平台已建立 AI 生成内容审核与标识机制，但不保证 AI 回复完全准确、完整、及时。 2. 因 AI 回复错误或延迟造成的损失，平台在法定范围内承担责任；具体责任边界以《用户协议》《隐私政策》为准。 3. 您因使用 AI 服务产生的纠纷，可优先通过「站内信 → 反馈」渠道与平台联系；平台将依法依规协助调解。

本说明可能随法规、监管要求与平台服务调整而更新。更新后将以站内信、版本更新说明等方式告知。请定期查阅最新版本。

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如有疑问，可联系：

• 站内反馈：「我的 → 关于 → 倾听您的声音」
• 平台客服：AI 对话页直接咨询
• 邮箱：（小程序主体邮箱，以平台官方公告为准）

最后更新日期：2026-07-04